消防控制室是設有火災自動(dòng)報警控制設備和消防控制設備，用于接收、顯示、處理火災報警信號，控制相關(guān)消防設施的專(zhuān)門(mén)處所。具有消防聯(lián)動(dòng)功能的火災自動(dòng)報警系統的保護對象中應設置消防控制室。

消防控制室 管理與運行視頻

一、消防控制室管理制度

一、消防控制室值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度。

二、報警聯(lián)動(dòng)控制設備需要設置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應有火災時(shí)能迅速將手動(dòng)控制轉換為自動(dòng)控制的可靠措施。嚴禁將自動(dòng)噴水滅火系統和聯(lián)動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動(dòng)控制狀態(tài)。

三、消防控制室應當實(shí)行每日24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，確保及時(shí)發(fā)現并準確處置火災和故障報警。

四、消防控制室值班人員每班不得少于2人。一名為值機人，負責值機，進(jìn)行自動(dòng)消防系統的操作；另一名為傳達人，負責值班時(shí)對火災報警部位的核實(shí)和撥打火警電話(huà)、啟動(dòng)應急預案等緊急情況的處置。

五、消防控制室值班人員應取得公安機關(guān)消防機構核發(fā)的《自動(dòng)消防系統操作人員資格證》，持證上崗，并將原件或復印件存放在消防控制室備查。

六、消防控制室值班人員應按時(shí)上崗，并做好交接班工作，堅守崗位，盡職盡責，做好各項記錄工作，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行會(huì )客和娛樂(lè )活動(dòng)，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領(lǐng)導請假，經(jīng)批準后，由同等職務(wù)的人員代替值班。

七、消防控制室值班人員應認真做好報警設備檢查，發(fā)生火災信號處置、滅火操作設備檢查和設備運行情況等各項登記、記錄工作。

八、消防控制室值班人員要愛(ài)護消防控制室的設施，保持控制室內的衛生。

九、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設備。

十、消防控制室的入口處應設置明顯的標志；消防控制室應設置一部可直接撥打119報警的固定電話(huà)、火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備相應的通訊聯(lián)絡(luò )工具。

十一、消防控制室內嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無(wú)關(guān)的物品或雜物，嚴禁與消防控制室無(wú)關(guān)的電氣線(xiàn)路和管道穿過(guò)。

十二、消防控制室內嚴禁吸煙或動(dòng)用明火。

十三、對建筑消防設施要定期檢查、測試和保養，保證消防系統全時(shí)制、全方位、全功能地安全運轉及其設備功能作用的充分發(fā)揮。

十四、未經(jīng)公安機關(guān)消防機構同意嚴禁擅自關(guān)閉、停用消防設施。

二、消防監控室消防安全巡查制度

一、貫徹落實(shí)消防法律法規進(jìn)行兩小時(shí)防火巡查制度。檢查用火、用電有無(wú)違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。

二、巡查人員應當及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災危險，無(wú)法當場(chǎng)處置的，應當立即報告。發(fā)現初起火災立即上報，反饋中控室，可按下就近的消防報警按鈕報警并及時(shí)撲救。

三、防火巡查、檢查應當填寫(xiě)巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應當在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。

四、巡查人員遇有可疑人可疑事要及時(shí)發(fā)現、詢(xún)問(wèn)、制止、上報，保證合法人的權益，保持酒店的有序經(jīng)營(yíng)環(huán)境。檢查消防通道內有無(wú)雜物，門(mén)窗是否完好。安防執勤時(shí)注意自我保護。

五、巡查人員禁止利用工作時(shí)間閑談或辦私事，不得擅自進(jìn)入獨立經(jīng)營(yíng)管理的區域，工作需要，應兩人以上經(jīng)上級、區域負責人同意后方可進(jìn)入，并配合負責人的工作。

六、巡查人員應按規定著(zhù)裝，執勤期間按相關(guān)要求規定完成本職工作，突發(fā)事件不能及時(shí)處理的請示上級領(lǐng)導，詳細記錄現場(chǎng)的事態(tài)發(fā)展情況，并上報。

三、消防監控室交接班制度

一、接班人員必須提前十五分鐘到達本崗位，做好交接準備。

二、上崗前必須按規定著(zhù)裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。

三、檢查崗位的設備運行是否良好和交接巡視檢查、執機注意事項。

四、當班人員必須在記錄本上填寫(xiě)好設備運行、巡檢等情況，并要求字跡清楚，記錄齊全。

五、將消防應急工具，相關(guān)資料如數按規定擺放整齊。

六、做好中控室衛生清理工作，保證機器、地面、墻面潔凈。

七、接班人員未到，當班人員不得離崗，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，請示處理辦法。

八、交接班各項內容經(jīng)確認后必須在交接班本上簽名和時(shí)間，以示確認和負責。

九、如遇到突發(fā)事件等特殊情況，接班者協(xié)助交班者對事件進(jìn)行處理，待事件處理告一段落，經(jīng)交上級領(lǐng)導批準，再進(jìn)行交接班。

十、接班人酒醉、情緒不穩、意識不清、不得交接班，應上報請示處理辦法。

十一、交班者要按本制度進(jìn)行交班，如未按規定辦，接班者可以提出意見(jiàn)，要求交班人員立即補辦，否則可以不接班，并向有關(guān)領(lǐng)導報告。

十二、消防中控室雙人執機，不得單人交接班，不得電話(huà)信譽(yù)交接，應有文字體現。

四、火災接警處警程序

一、員工發(fā)現火災應當立即呼救，并利用電話(huà)或火災報警按鈕撥打“119”電話(huà)報警、報告消防控制室或單位值班人員，報告內容包括火警地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

二、設有消防控制室的單位，應按下列要求進(jìn)行處置：

1、消防控制室值班人員應進(jìn)行工作分工。一名為值機人，負責值機，進(jìn)行自動(dòng)消防系統的操作；另一名為傳達人，負責值班時(shí)對火災報警部位的核實(shí)和撥打火警電話(huà)、啟動(dòng)應急預案等緊急情況的處置。

2、在接到火災報警信號時(shí)，應頭腦冷靜，保持鎮定，并按照相應的處理程序進(jìn)行工作。

3、接到控制設備報警顯示后，應迅速核實(shí)報警點(diǎn)所對應的部位。報警控制器不具備智能顯示功能的，應在報警地址編碼對照表中進(jìn)行核實(shí)。

4、迅速通過(guò)電話(huà)或無(wú)線(xiàn)對講系統等通訊工具立即通知巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員攜帶通信工具和滅火器，迅速趕到報警點(diǎn)確認情況，消防控制室值班人員在控制室內做好處置火警的準備。

5、消防控制室火災事故緊急處理程序：

（一）巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員現場(chǎng)核實(shí)報警部位確實(shí)起火后，應立即通過(guò)報警按鈕、電話(huà)或無(wú)線(xiàn)對講系統等通訊工具向消防控制室值班人員反饋確認火災信息，同時(shí)組織本樓層或防火分區工作人員和員工，按分工及時(shí)引導本樓層顧客、消費者疏散，并實(shí)施撲救初起火災；

（二）消防控制室的值班人員接到反饋的火災確認信息時(shí)，值機人立即將火災報警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉入自動(dòng)狀態(tài)(處于自動(dòng)狀態(tài)的除外)，傳達人同時(shí)撥打“119”火警電話(huà)，說(shuō)明發(fā)生火災的單位名稱(chēng)、座落地點(diǎn)、起火部位、聯(lián)系電話(huà)等基本情況；

（三）傳達人在報警后必須立即啟動(dòng)單位內部滅火和應急疏散預案，并報告單位負責人。應利用火災事故廣播發(fā)出火災處置指令，通知有關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員開(kāi)展疏散和自救工作，告知顧客、消費者不要驚慌，在工作人員和員工的引導下有序地疏散、撤離火災現場(chǎng)（卡拉OK場(chǎng)所應啟動(dòng)聲像報警系統），并用通訊工具向單位值班領(lǐng)導報告；

（四）值機人要監視系統的運行狀態(tài)，保證火災情況下建筑自動(dòng)消防設施的正常運行，并及時(shí)做好記錄。

（五）火警處置完畢后，恢復各種消防設施至正常運行狀態(tài)。

三、消防控制室火警誤報處理程序：

（一）巡查人員或報警區域的樓層值班、工作人員在現場(chǎng)核實(shí)為火警誤報時(shí)，應及時(shí)向消防控制室值班人員反饋誤報的有關(guān)信息，并排除現場(chǎng)干擾因素；

（二）消防控制室值班人員接到反饋的火災誤報信息時(shí)，應對火災報警控制器進(jìn)行復位，將系統恢復到正常工作狀態(tài)，并在值班記錄中對誤報的時(shí)間、部位、原因及處理情況進(jìn)行詳細的記錄；

（三）消防控制室值班人員應及時(shí)將系統誤報的原因及處理情況向上級領(lǐng)導匯報。

四、未設置消防控制室的單位，值班人員確認火災后，立即通過(guò)單位內部電話(huà)、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)對講系統、警鈴、廣播等方式，發(fā)出火災信號，啟動(dòng)滅火和應急疏散預案，同時(shí)撥打“119”電話(huà)向消防隊報警；

五、滅火和應急疏散預案涉及的人員，立即按照預案分工，迅速展開(kāi)滅火和疏散救援。

六、發(fā)出火災信號后，單位應當于2分鐘內全面投入滅火救援工作，并及時(shí)采取如下措施：

1、通訊聯(lián)絡(luò )組按照滅火和應急預案要求通知預案涉及的員工趕赴火場(chǎng)，向消防隊報警，向火場(chǎng)指揮員報告火災情況，將火場(chǎng)指揮員的指令下達有關(guān)員工；

2、滅火行動(dòng)組根據火災情況利用本單位的消防器材、設施撲救火災；

3、疏散引導組按分工組織引導現場(chǎng)人員疏散；

4、安全救護組負責協(xié)助搶救、護送受傷人員；

5、現場(chǎng)警戒組阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)，維持火場(chǎng)秩序。